Atração, nutrição, conexão e conversão: o caminho do inbound marketing
Como funciona a metodologia que usamos para levar alguém do primeiro contato com a marca até a decisão de compra.
Pouca gente compra de uma marca no primeiro contato. Antes de decidir, a pessoa pesquisa, compara, observa e precisa confiar. O inbound marketing organiza essa jornada para que a sua marca esteja presente em cada etapa, sem depender só de anúncio.
Na Dhallia, trabalhamos com quatro etapas.
1. Atração
O objetivo é estimular tráfego: fazer a marca aparecer para quem tem chance real de se interessar. Aqui entram conteúdo nas redes sociais, SEO, Perfil da Empresa no Google e campanhas de tráfego pago bem segmentadas.
2. Nutrição
Quem chegou ainda não está pronto para comprar. A nutrição cria envolvimento com o público por meio de conteúdo útil: dicas, bastidores, respostas a dúvidas frequentes e materiais mais completos, como e-mails e guias.
3. Conexão
É quando a pessoa passa a reconhecer a marca, buscar por ela e conversar com ela. Comentários, mensagens, pesquisas pelo nome da empresa e visitas recorrentes ao site são sinais de conexão.
4. Conversão
Por fim, conversar e convencer. Uma página clara, um atendimento rápido no WhatsApp e uma oferta bem explicada ajudam a transformar o interesse em decisão.
Por que pensar em etapas
- Cada conteúdo tem um papel. Nem todo post precisa vender.
- Fica mais fácil saber onde a jornada está travando.
- O investimento em anúncios rende mais quando há conteúdo para sustentar o interesse.
Quando essas quatro etapas conversam entre si, a marca deixa de depender de ações isoladas e passa a construir relacionamento.